FAQ

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Zamówienie

Aby złożyć zamówienie, wybierz produkt, dodaj go do koszyka, a następnie
przejdź do realizacji zamówienia. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie,
podaj dane dostawy i wybierz metodę płatności.

Status zamówienia możesz sprawdzić, logując się na swoje konto i przechodząc
do zakładki “Moje zamówienia”. Informacje o statusie są również wysyłane na
Twój adres e-mail.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z naszym Biurem
Obsługi Klienta, aby dokonać zmian lub anulacji. Po wysyłce zmiany mogą nie być
możliwe.

Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Jednak rejestracja konta umożliwia
śledzenie zamówień, szybsze zakupy i dostęp do ofert specjalnych.

Zmiana danych do faktury może być możliwa przed wystawieniem dokumentu.
Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta w tej sprawie.

Dostawa i płatność

Oferujemy następujące metody płatności:

  • Karta płatnicza (Visa, MasterCard, American Express)
  • Przelewy 24
  • BLIK
  • Płatności mobilne (Apple Pay, Google Pay)
  • Inpost Pay
  • Płatność przy odbiorze za pobraniem ( płatność przy kurierze- zamawiam z
    obowiązkiem zapłaty)

Oferujemy następujące metody dostawy:

  • Kurier DHL, UPS,DPD, POCZTA,INPOST
  • Paczkomaty, Orlen paczka

Realizacja zamówienia trwa 1 dzień roboczy, a czas dostawy zależy od wybranej
metody dostawy i lokalizacji. Zwykle dostawa zajmuje od 2 do 5 dni roboczych.
Szczegółowe informacje znajdują się na stronie zamówienia.

Zwroty i reklamacje

Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
Aby dokonać zwrotu, wypełnij formularz zwrotu dostępny na naszej stronie i
odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot pieniędzy jest realizowany w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas
zwróconego produktu.

Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z
naszym Biurem Obsługi Klienta. Prosimy o dołączenie zdjęć uszkodzonego
produktu oraz opakowania.

Inne

Możesz skontaktować się z nami przez:

  • E-mail:
  • Telefon:
  • Formularz kontaktowy na naszej stronie
  • Czat

Tak, bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem. Korzystamy z
zaawansowanych technologii szyfrowania, aby zapewnić ochronę danych
osobowych i transakcji.

Tak, regularnie organizujemy promocje i oferujemy rabaty dla naszych klientów.
Aby być na bieżąco, zapisz się do naszego newslettera.